Alla riktlinjer per roll/arbetsuppgift

Användbarhet och användarcentrerat arbetssätt

• R4. Gör det lätt att komma i kontakt med er
• R8. Bestäm målgrupp och syfte för webbtexterna
• R11. Kombinera skrift med ljud, bild och film
• R23. Ange när webbsidorna har publicerats eller uppdaterats
• R27. Visa tydligt var användaren befinner sig
• R28. Gör det lätt att hitta det viktigaste
• R29. Var konsekvent i navigation, struktur och utformning
• R30. Använd startsidan för att ge en introduktion till webbplatsen
• R31. Länka alla sidor till startsidan
• R32. Erbjud användarna flera olika sätt att navigera
• R34. Gör länkar, klickbara ytor och menyer användbara för alla
• R36. Kontrollera besöksstatistiken och sökbeteendet regelbundet
• R37. Följ upp hur webbplatsen används
• R38. Möjliggör synpunkter, frågor och dialog
• R39. Ge webbplatsen en god läsbarhet
• R41. Använd funktionsbrevlådor
• R44. Gör det möjligt att läsa och söka i diariet
• R50. Minimera antalet fält i formulär
• R52. Fyll formulär med kända uppgifter
• R54. Optimera webbplatsen för bästa prestanda
• R56. Låt inte en webbadress sluta fungera
• R57. Låt användarna fylla i information i valfritt format
• R60. Gör tydliga användbara knappar
• R63. Visa var i en process användaren befinner sig
• R66. Skriv datum och andra sifferuppgifter konsekvent
• R71. Bestäm om e-tjänsten behöver e-legitimation och signering
• R72. Kräv inte säkrare inloggning än vad informationen kräver
• R73. Var tydlig med förutsättningar för att kunna använda e-tjänsten
• R74. Integrera externa tjänster så att de smälter in
• R76. Ge e-tjänster namn utifrån användarnas perspektiv
• R77. Ge tydlig återkoppling i e-tjänster
• R87. Gör det möjligt att prenumerera på information
• R88. Publicera dokument i html och skapa tillgängliga pdf:er
• R89. Gör det möjligt för andra att återanvända webbplatsens innehåll
• R90. Gör det enkelt att ringa upp telefonnummer
• R91. Skapa en flexibel layout som fungerar vid förstoring eller liten skärm
• R93. Använd Javascript för att öka tillgängligheten – inte tvärtom
• R95. Gör webbadresser bokmärkningsbara
• R96. Utnyttja webbläsarnas inbyggda funktioner för utskrift
• R97. Se till att bakåtknappen fungerar
• R101. Markera obligatoriska fält i formulär
• R106. Stryk aldrig under text som inte är länkad
• R102. Ange om ett dokument är en del av ett större dokument
• R99. Skapa korta webbadresser för sidor som ska spridas
• R100. Utforma webbadresser med omsorg
• R111. Anpassa webbplatsen även för små skärmar
• R112. Ge ordförslag vid sökning och inmatning
• R113. Använd webbvideo för att öka tillgängligheten

Bevarande och gallring

• R23. Ange när webbsidorna har publicerats eller uppdaterats
• R24. Ange tydligt om viss information är inaktuell
• R26. Uppdatera webbplatsens innehåll och länkar regelbundet
• R45. Planera för långsiktigt bevarande redan vid utveckling av webbplatsen
• R46. Publicera i format som är lämpade för långsiktigt bevarande
• R47. Undvik oavsiktlig gallring vid ändringar och uppdateringar
• R48. Samla in informationen regelbundet för att säkerställa bevarandet
• R49. Gör det möjligt att få ut avpublicerat material
• R56. Låt inte en webbadress sluta fungera
• R80. Följ kodstandarder
• R81. Utveckla webbplatsen enligt en standard, snarare än för en webbläsare
• R82. Använd stilmallar för att separera presentationen från innehållet
• R84. Se till att koden validerar
• R95. Gör webbadresser bokmärkningsbara

Inköpare och beställare

• R1. Följ WCAG 2.1 nivå AA
• R6. Tillhandahåll e-tjänster på en webbadress som ni kontrollerar
• R7. Använd en krypterad anslutning för e-tjänster
• R11. Kombinera skrift med ljud, bild och film
• R25. Förvaltningsorganisationen och dess kunskap ska stå i proportion till webbplatsens storlek och ambitioner
• R43. Gör register och databaser med publik information sökbara
• R69. Ta fram en policy för domännamn
• R71. Bestäm om e-tjänsten behöver e-legitimation och signering
• R76. Ge e-tjänster namn utifrån användarnas perspektiv
• R80. Följ kodstandarder
• R81. Utveckla webbplatsen enligt en standard, snarare än för en webbläsare
• R111. Anpassa webbplatsen även för små skärmar
• R113. Använd webbvideo för att öka tillgängligheten
• R171. Se till att redigeringsfunktioner ger stöd för tillgänglighet
• R166. Gör inte identifiering beroende av bara en biometrisk egenskap

Skriva texter

• R2. Visa var ett fel uppstått och beskriv det tydligt
• R3. Beskriv ert uppdrag eller er affärsidé
• R4. Gör det lätt att komma i kontakt med er
• R8. Bestäm målgrupp och syfte för webbtexterna
• R10. Ge all information på begriplig svenska
• R11. Kombinera skrift med ljud, bild och film
• R12. Ge information på lättläst svenska
• R14. Ge information på de nationella minoritetsspråken
• R15. Ge information på engelska och andra språk
• R16. Håll god kvalitet på översättningarna
• R17. Anpassa webbplatsen för flerspråkighet
• R18. Följ MSB:s rekommendationer för krisinformation på webben
• R19. Beskriv hur webbplatsen fungerar och vad den innehåller
• R22. Ange vilken organisation som är avsändare av webbplatsen
• R24. Ange tydligt om viss information är inaktuell
• R26. Uppdatera webbplatsens innehåll och länkar regelbundet
• R51. Lyft fram det viktigaste i texten
• R61. Skriv beskrivande rubriker och etiketter
• R62. Gör texterna överskådliga
• R64. Skriv lättbegripliga texter
• R65. Använd ord och termer konsekvent
• R66. Skriv datum och andra sifferuppgifter konsekvent
• R73. Var tydlig med förutsättningar för att kunna använda e-tjänsten
• R88. Publicera dokument i html och skapa tillgängliga pdf:er
• R98. Skriv rubriker till tabeller
• R106. Stryk aldrig under text som inte är länkad
• R102. Ange om ett dokument är en del av ett större dokument
• R99. Skapa korta webbadresser för sidor som ska spridas
• R100. Utforma webbadresser med omsorg
• R111. Anpassa webbplatsen även för små skärmar
• R142. Ange språkförändringar i koden

Standarder för webbplatser

• R1. Följ WCAG 2.1 nivå AA
• R7. Använd en krypterad anslutning för e-tjänster
• R80. Följ kodstandarder
• R81. Utveckla webbplatsen enligt en standard, snarare än för en webbläsare
• R82. Använd stilmallar för att separera presentationen från innehållet
• R84. Se till att koden validerar
• R86. Basera inte viktig funktionalitet på format som kräver insticksprogram
• R93. Använd Javascript för att öka tillgängligheten – inte tvärtom
• R111. Anpassa webbplatsen även för små skärmar
• R113. Använd webbvideo för att öka tillgängligheten
• R171. Se till att redigeringsfunktioner ger stöd för tillgänglighet

Tillgänglighet

• R1. Följ WCAG 2.1 nivå AA
• R2. Visa var ett fel uppstått och beskriv det tydligt
• R4. Gör det lätt att komma i kontakt med er
• R5. Skriv tydliga länkar
• R8. Bestäm målgrupp och syfte för webbtexterna
• R9. Ge dokument filnamn som beskriver innehållet
• R10. Ge all information på begriplig svenska
• R11. Kombinera skrift med ljud, bild och film
• R12. Ge information på lättläst svenska
• R13. Ge information på svenskt teckenspråk
• R14. Ge information på de nationella minoritetsspråken
• R15. Ge information på engelska och andra språk
• R19. Beskriv hur webbplatsen fungerar och vad den innehåller
• R27. Visa tydligt var användaren befinner sig
• R29. Var konsekvent i navigation, struktur och utformning
• R30. Använd startsidan för att ge en introduktion till webbplatsen
• R31. Länka alla sidor till startsidan
• R32. Erbjud användarna flera olika sätt att navigera
• R34. Gör länkar, klickbara ytor och menyer användbara för alla
• R39. Ge webbplatsen en god läsbarhet
• R49. Gör det möjligt att få ut avpublicerat material
• R50. Minimera antalet fält i formulär
• R53. Gruppera formulärets fält
• R55. Skapa tydliga och klickbara fältetiketter/ledtexter
• R57. Låt användarna fylla i information i valfritt format
• R58. Använd standardutseendet på formulärens element
• R60. Gör tydliga användbara knappar
• R61. Skriv beskrivande rubriker och etiketter
• R63. Visa var i en process användaren befinner sig
• R64. Skriv lättbegripliga texter
• R65. Använd ord och termer konsekvent
• R67. Se till att infogade tjänster följer webbriktlinjerna
• R69. Ta fram en policy för domännamn
• R70. Skydda användaren mot att oavsiktligt förlora påbörjat arbete
• R74. Integrera externa tjänster så att de smälter in
• R81. Utveckla webbplatsen enligt en standard, snarare än för en webbläsare
• R82. Använd stilmallar för att separera presentationen från innehållet
• R83. Använd inte tabeller för layout
• R84. Se till att koden validerar
• R86. Basera inte viktig funktionalitet på format som kräver insticksprogram
• R88. Publicera dokument i html och skapa tillgängliga pdf:er
• R90. Gör det enkelt att ringa upp telefonnummer
• R91. Skapa en flexibel layout som fungerar vid förstoring eller liten skärm
• R93. Använd Javascript för att öka tillgängligheten – inte tvärtom
• R94. Använd inte ramar
• R95. Gör webbadresser bokmärkningsbara
• R97. Se till att bakåtknappen fungerar
• R98. Skriv rubriker till tabeller
• R104. Använd rätt html-element när ni gör listor
• R101. Markera obligatoriska fält i formulär
• R105. Skapa rubriker med h-element
• R106. Stryk aldrig under text som inte är länkad
• R75. Erbjud möjlighet att hoppa förbi återkommande innehåll
• R68. Skapa kortkommandon med varsamhet
• R111. Anpassa webbplatsen även för små skärmar
• R112. Ge ordförslag vid sökning och inmatning
• R113. Använd webbvideo för att öka tillgängligheten
• R117. Texta inspelad rörlig media (video, ljud, animationer…)
• R115. Beskriv med text allt innehåll som inte är text
• R126. Använd tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund
• R129. Utveckla systemet så att det går att hantera med enbart tangentbordet
• R140. Markera tydligt vilket fält eller element som är i fokus
• R150. Ge möjlighet att ångra, korrigera eller bekräfta vid viktiga transaktioner
• R125. Ge användaren möjlighet att pausa, stänga av eller sänka ljud
• R122. Presentera innehållet i en meningsfull ordning för alla
• R124. Använd inte enbart färg för att förmedla information
• R123. Gör inte instruktioner beroende av sensoriska kännetecken
• R132. Ge användarna möjlighet att pausa eller stänga av rörelser
• R130. Se till att markören inte fastnar vid tangentbordsnavigation
• R120. Syntolka videoinspelningar
• R118. Syntolka eller erbjud alternativ till videoinspelningar
• R116. Erbjud alternativ om en inspelning enbart består av ljud eller video
• R146. Benämn funktioner konsekvent
• R152. Se till att skräddarsydda komponenter fungerar i hjälpmedel
• R149. Ge förslag på hur fel kan rättas till
• R144. Utför inga oväntade förändringar vid inmatning
• R143. Utför inga oväntade förändringar vid fokusering
• R128. Använd text, inte bilder, för att visa text
• R131. Ge användarna möjlighet att justera tidsbegränsningar
• R142. Ange språkförändringar i koden
• R141. Ange sidans språk i koden
• R136. Gör en logisk tab-ordning
• R154. Märk upp vanliga formulärfält i koden
• R156. Använd tillräckliga kontraster i komponenter och grafik
• R157. Se till att det går att öka avstånd mellan tecken, rader, stycken och ord
• R158. Popup-funktioner ska kunna hanteras och stängas av alla
• R160. Erbjud alternativ till komplexa fingerrörelser
• R161. Gör det möjligt att ångra klick
• R162. Se till att text på knappar och kontroller överensstämmer med maskinläsbara etiketter
• R163. Erbjud alternativ till rörelsestyrning
• R164. Se till att hjälpmedel kan presentera meddelanden som inte är i fokus
• R153. Se till att allt innehåll presenteras rätt oavsett skärmens riktning
• R165. Gör tillgänglighetsfunktioner åtkomliga
• R168. Utforma eventuella reglage så att alla kan använda dem
• R173. Säkerställ tillgänglighet i kundtjänst
• R172. Dokumentera tillgänglighetsfunktioner
• R171. Se till att redigeringsfunktioner ger stöd för tillgänglighet
• R170. Respektera användarens inställningar
• R169. Se till att eventuella samtalsfunktioner är tillgängliga
• R167. Bevara tillgänglighet vid konverteringar
• R166. Gör inte identifiering beroende av bara en biometrisk egenskap