Effektiv
Privatpersoner och företag förväntar sig att användningen av en e-tjänst bidrar till effektivitet för dem själva. Samtidigt förväntar de sig att myndigheter utvecklar tjänster på ett sätt som leder till ökad effektivitet i utförande av myndighetens uppdrag. Det innebär bl.a. att man i så stor utsträckning som möjligt återanvänder information som redan är insamlad och utvecklar tjänster så att de är lätta att förändra utifrån skiftande krav i lagstiftning och användningsbehov.
- Prio 2R4. Gör det lätt att komma i kontakt med er
- Prio 2R54. Optimera webbplatsen för bästa prestanda
- Prio 2R56. Låt inte en webbadress sluta fungera
- Prio 2R77. Ge tydlig återkoppling i e-tjänster
- Prio 3R25. Förvaltningsorganisationen och dess kunskap ska stå i proportion till webbplatsens storlek och ambitioner
- Prio 3R27. Visa tydligt var användaren befinner sig
- Prio 3R38. Möjliggör synpunkter, frågor och dialog
- Prio 3R43. Gör register och databaser med publik information sökbara
- Prio 3R50. Minimera antalet fält i formulär
- Prio 3R63. Visa var i en process användaren befinner sig
- Prio 3R65. Använd ord och termer konsekvent
- Prio 3R71. Bestäm om e-tjänsten behöver e-legitimation och signering
- Prio 3R87. Gör det möjligt att prenumerera på information
- Prio 3R89. Gör det möjligt för andra att återanvända webbplatsens innehåll
- Prio 3R95. Gör webbadresser bokmärkningsbara
- Prio 3R112. Ge ordförslag vid sökning och inmatning
- Prio 1R32. Erbjud användarna flera olika sätt att navigera
- Prio 1R154. Märk upp vanliga formulärfält i koden
- Prio InaktivR35. Se riktlinje 87
- Prio InaktivR36. Kontrollera besöksstatistiken och sökbeteendet regelbundet
- Prio InaktivR37. Följ upp hur webbplatsen används
- Prio InaktivR42. Redovisa vilka register som myndigheten för och vilka regler som gäller för tillgång till dem
- Prio InaktivR72. Kräv inte säkrare inloggning än vad informationen kräver
- Prio InaktivR74. Integrera externa tjänster så att de smälter in
- Prio 4R41. Använd funktionsbrevlådor
- Prio 4R44. Gör det möjligt att läsa och söka i diariet
- Prio 4R52. Fyll formulär med kända uppgifter
- Prio 4R69. Ta fram en policy för domännamn
- Prio 4R70. Skydda användaren mot att oavsiktligt förlora påbörjat arbete
- Prio 4R73. Var tydlig med förutsättningar för att kunna använda e-tjänsten
- Prio 4R99. Skapa korta webbadresser för sidor som ska spridas
- Prio 5R90. Gör det enkelt att ringa upp telefonnummer
- Prio 5R96. Utnyttja webbläsarnas inbyggda funktioner för utskrift
- Prio 5R102. Ange om ett dokument är en del av ett större dokument